Điều Khoản & Điều Kiện 3tool Casino Quy định sử dụng dịch vụ – Hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

"3tool", "Chúng tôi", "Công ty" trong tài liệu này đề cập đến thực thể vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ 3tool.app và tất cả các tên miền phụ liên quan.

"Người dùng", "Bạn", "Thành viên" đề cập đến bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 3tool.

"Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp thông qua nền tảng 3tool, bao gồm nhưng không giới hạn: casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, xổ số và các trò chơi giải trí có thưởng khác.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng trên toàn lãnh thổ Việt Nam và bất kỳ quốc gia nào khác nơi dịch vụ 3tool có thể truy cập được. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến tại quốc gia hoặc địa phương của mình trước khi đăng ký tài khoản.

Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Điều kiện đăng ký: Để đăng ký tài khoản 3tool, bạn phải:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính từ ngày đăng ký;
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược;
• Không đăng ký thay mặt cho bên thứ ba;
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật.

2.2 Giới hạn số tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản 3tool duy nhất. Việc đăng ký nhiều tài khoản – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ các tài khoản liên quan.

2.3 Xác minh danh tính (KYC): 3tool có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp bản sao CMND/CCCD, hộ khẩu hoặc các tài liệu xác minh địa chỉ và nguồn gốc tài sản phù hợp.

2.4 Thông tin tài khoản: Bạn có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập tài khoản 3tool. Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, kể cả trường hợp thông tin bị truy cập bởi bên thứ ba do sơ suất của bạn.

Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

3.1 Chấp nhận rủi ro: Cá cược và trò chơi có thưởng mang tính chất rủi ro. Bằng cách sử dụng dịch vụ 3tool, bạn thừa nhận rằng bạn có thể thua toàn bộ số tiền đặt cược và chấp nhận rủi ro này một cách tự nguyện.

3.2 Không dùng tiền mượn: 3tool khuyến nghị người dùng không sử dụng tiền vay mượn, tiền dành cho chi phí thiết yếu của gia đình (tiền thuê nhà, học phí, chi phí y tế) để nạp vào tài khoản cá cược.

3.3 Sử dụng cá nhân: Dịch vụ 3tool được cung cấp cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm sử dụng dịch vụ cho mục đích thương mại, môi giới đặt cược hoặc bất kỳ hoạt động kinh doanh nào khác mà không có thỏa thuận bằng văn bản từ phía 3tool.

3.4 Quyền từ chối dịch vụ: 3tool bảo lưu quyền từ chối cung cấp dịch vụ, hạn chế tài khoản hoặc đóng tài khoản theo quyết định của công ty mà không cần nêu lý do cụ thể, tuy nhiên số dư tài khoản hợp lệ sẽ được hoàn trả đầy đủ cho người dùng trong các trường hợp không vi phạm điều khoản.

Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán: 3tool hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và USDT. Danh sách phương thức có thể thay đổi theo thời gian.

4.2 Giới hạn giao dịch:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Giới hạn rút tiền tối đa có thể áp dụng tùy cấp độ tài khoản và mức độ xác minh KYC;
• 3tool không thu phí giao dịch, tuy nhiên phí từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng.

4.3 Thời gian xử lý: Nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý trong dưới 5 giây. Rút tiền dưới 10.000.000 VNĐ về ví điện tử được xử lý trong vòng 3 phút. Rút tiền về tài khoản ngân hàng có thể mất đến 24 giờ làm việc.

4.4 Nguồn gốc tiền: Người dùng cam kết rằng toàn bộ tiền nạp vào tài khoản 3tool là tiền hợp pháp, không liên quan đến hoạt động rửa tiền hay bất kỳ hoạt động phi pháp nào. 3tool có nghĩa vụ báo cáo giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật hiện hành.

Tiền Thưởng & Khuyến Mãi

5.1 Điều kiện chung: Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi của 3tool đều có điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.

5.2 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements): Tiền thưởng không thể rút trực tiếp. Bạn phải hoàn thành số vòng cược theo yêu cầu (thường là từ x20 đến x35 tổng tiền thưởng tùy chương trình) trước khi số tiền từ thưởng có thể được chuyển sang tiền thật và rút ra.

5.3 Giới hạn cược tối đa khi dùng tiền thưởng: Khi đang hoàn thành điều kiện vòng cược bằng tiền thưởng, mỗi lần cược không được vượt quá 500.000 VNĐ (hoặc giá trị tương đương) trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình khuyến mãi đó.

5.4 Quyền hủy thưởng: 3tool có quyền hủy tiền thưởng và khoản thắng phát sinh từ tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn: đặt cược đối nghịch (arbitrage betting), sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc có hành vi gian lận khác.

5.5 Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và điều kiện vòng cược có thời hạn cụ thể được công bố kèm theo. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.

Quy Tắc Cá Cược

6.1 Tính cuối cùng của kết quả: Kết quả của tất cả trò chơi và sự kiện cá cược tại 3tool được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập hoặc theo kết quả thực tế của sự kiện được cá cược. Kết quả là cuối cùng và không thể tranh chấp trừ các trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận rõ ràng.

6.2 Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi phần mềm hoặc kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, 3tool có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược. 3tool không chịu trách nhiệm cho bất kỳ khoản thắng nào phát sinh từ lỗi hệ thống.

6.3 Ngưỡng cược: Mỗi trò chơi và sự kiện có mức cược tối thiểu và tối đa riêng. 3tool bảo lưu quyền điều chỉnh ngưỡng cược đối với từng người dùng hoặc từng loại trò chơi mà không cần thông báo trước.

6.4 Cược đặt sau khi sự kiện kết thúc: Bất kỳ cược nào được xác nhận bởi hệ thống 3tool sau khi sự kiện đã kết thúc do lỗi nguồn dữ liệu hoặc độ trễ thông tin sẽ bị hủy và hoàn tiền cược.

Chơi Có Trách Nhiệm

3tool cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau cho tất cả thành viên hoàn toàn miễn phí:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn số tiền nạp tối đa mỗi ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thua: Dừng tự động khi đạt mức thua xác định trong kỳ;
• Giới hạn thời gian chơi: Nhắc nhở và giới hạn thời gian sử dụng dịch vụ mỗi ngày;
• Nghỉ tạm thời: Đình chỉ tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng theo yêu cầu;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và không thể đăng ký lại.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ 3tool qua email [email protected] để được hướng dẫn kích hoạt công cụ tự kiểm soát ngay lập tức. Xem thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của 3tool.

Bảo Mật Tài Khoản

8.1 Trách nhiệm bảo mật: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập tài khoản 3tool, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên 3tool (nhân viên 3tool không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).

8.2 Báo cáo truy cập trái phép: Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản 3tool của mình bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ và thay đổi mật khẩu lập tức. 3tool không chịu trách nhiệm cho các giao dịch thực hiện trước khi nhận được thông báo về truy cập trái phép.

8.3 Xác thực 2 bước (2FA): 3tool khuyến nghị tất cả người dùng bật tính năng xác thực 2 bước để tăng cường bảo mật tài khoản. Kích hoạt 2FA giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Hành Vi Bị Cấm

Nghiêm cấm người dùng thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 3tool:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để đặt cược tự động;
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sơ hở trong hệ thống thanh toán;
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả trong các trò chơi nhiều người;
• Đăng ký nhiều tài khoản để hưởng lợi từ nhiều ưu đãi chào mừng;
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác;
• Sử dụng dịch vụ 3tool cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào;
• Tấn công, phá hoại hoặc cố tình làm gián đoạn hoạt động của hệ thống 3tool;
• Thu thập thông tin người dùng khác mà không có sự cho phép của họ;
• Đặt cược đối nghịch (arbitrage) nhằm thu lợi bất chính từ hệ thống khuyến mãi.

Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Quyền đình chỉ: 3tool có quyền tạm thời đình chỉ tài khoản của bạn trong khi điều tra bất kỳ hành vi vi phạm nào hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong thời gian đình chỉ, bạn không thể đặt cược, nạp tiền hoặc rút tiền.

10.2 Chấm dứt do vi phạm: Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này, 3tool có quyền chấm dứt tài khoản của bạn vĩnh viễn mà không cần báo trước và có thể tịch thu số dư liên quan đến hành vi vi phạm.

10.3 Đóng tài khoản theo yêu cầu: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản 3tool bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Giới Hạn Trách Nhiệm

3tool không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì định kỳ hoặc các nguyên nhân bất khả kháng;
• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ 3tool;
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán;
• Tổn thất do người dùng chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để lộ thông tin tài khoản.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 3tool đối với người dùng không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự cố phát sinh.

Giải Quyết Tranh Chấp

12.1 Khiếu nại nội bộ: Bất kỳ tranh chấp nào liên quan đến dịch vụ 3tool trước tiên phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng của 3tool qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ và cố gắng giải quyết tranh chấp trong vòng 14 ngày làm việc.

12.2 Thông tin khiếu nại cần cung cấp:

• Tên đăng nhập tài khoản 3tool;
• Mô tả chi tiết vấn đề gặp phải;
• Ngày giờ xảy ra sự việc;
• Số tiền liên quan (nếu có);
• Bằng chứng hỗ trợ (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, v.v.).

12.3 Quyết định cuối cùng: Quyết định của 3tool sau quá trình xem xét nội bộ là quyết định cuối cùng trong khuôn khổ dịch vụ của chúng tôi, trừ khi tranh chấp được đưa ra cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Sửa Đổi Điều Khoản

3tool có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng 3tool tối thiểu 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 3tool sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận toàn bộ điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản sửa đổi, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 10.3.

Ngày cập nhật lần cuối của tài liệu này được hiển thị rõ ràng ở đầu trang và trong mục lục. Bạn có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc về dịch vụ của 3tool, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải liên kết – chép địa chỉ để gửi)
• Livechat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng 3tool sau khi đăng nhập
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (chính) và English
• Giờ phản hồi email: Trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu